1. Genel Hükümler

Bu kullanım koşulları, ERV Lastik web sitesinin kullanımına ilişkin hüküm ve koşulları belirlemektedir. Sitemizi ziyaret etmek veya herhangi bir hizmetimizden yararlanmak bu koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu koşullar, yasal düzenlemeler veya işletme gereksinimlerimiz doğrultusunda değiştirilebilir. Değişiklikler sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

2. Site Kullanımı

İzin Verilen Kullanımlar:

• Ürün bilgilerini incelemek ve fiyat araştırması yapmak
• Yasal alışveriş işlemleri gerçekleştirmek
• Müşteri hizmetleri ile iletişim kurmak
• Hesap oluşturmak ve yönetmek
• Promosyon ve kampanyalardan yararlanmak

Yasak Kullanımlar:

• Site güvenliğini tehdit edecek faaliyetler
• Telif haklarını ihlal eden işlemler
• Sahte hesap oluşturma
• Spam veya zararlı içerik gönderme
• Fiyat manipülasyonu amaçlı otomatik sistemler kullanma
• Başka kullanıcıların bilgilerini ele geçirme
• Site kaynaklarını aşırı yükleyecek işlemler

3. Hesap ve Üyelik Koşulları

Hesap Oluşturma:

• 18 yaşını doldurmuş olmak gereklidir
• Doğru ve güncel bilgiler sağlanmalıdır
• Hesap güvenliğinden kullanıcı sorumludur
• Şifre paylaşımı yasaktır

Hesap Yönetimi:

• Bilgilerin güncel tutulması kullanıcı sorumluluğudadır
• Şüpheli aktivite durumunda hesap geçici olarak askıya alınabilir
• Hesap silme talebi e-posta ile iletilebilir
• Yasal süreç gerektiren veriler hemen silinmeyebilir

4. Sipariş ve Satış Koşulları

Sipariş Süreci:

• Sipariş vermek yasal bir sözleşme oluşturur
• Ürün bilgileri ve fiyatlar değişiklik gösterebilir
• Stok durumuna göre sipariş iptal edilebilir
• Ödeme onayı alındıktan sonra sipariş kesinleşir

Fiyat ve Ödeme:

• Tüm fiyatlar KDV dahildir
• Kredi kartı, havale/EFT ödemeleri kabul edilir
• Taksit seçenekleri banka anlaşmalarına bağlıdır
• Fiyat hatası durumunda sipariş iptal edilebilir

Teslimat:

• Teslimat süreleri tahminidir
• Kargo maliyetleri sipariş tutarına göre belirlenir
• Teslimat adresinin doğru olması müşteri sorumluluğudadır
• Teslim alınmayan ürünler geri iade edilir

5. İade ve Değişim

İade ve değişim koşulları ayrı bir politika dokümanında detaylandırılmıştır.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Site içeriği ERV Lastik'in fikri mülkiyetidir:

• Site tasarımı ve kodları
• Ürün görselleri ve açıklamaları
• Logo ve marka kimliği
• Yazılı içerikler ve dokümanlar
• Veritabanı ve fiyat bilgileri

İzinsiz kullanım, kopyalama veya dağıtım yasal işlem gerektiren suçtur.

7. Sorumluluk Sınırlamaları

ERV Lastik Sorumlulukları:

• Ürün kalitesi ve garanti kapsamı
• Müşteri verilerinin güvenliği
• Siparişlerin zamanında işleme alınması
• Yasal düzenlemelere uygunluk

Sorumluluk Dışı Durumlar:

• Kullanıcı hatalarından kaynaklanan zararlar
• Üçüncü taraf hizmetlerindeki aksaklıklar
• Mücbir sebep durumları (doğal afet, savaş vb.)
• İnternet bağlantısı sorunları
• Kullanıcının sistem güvenliği ihlaллeri

8. Çerez ve Gizlilik

Site deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı ve Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

9. Yasal Çerçeve

Uygulanacak Hukuk:

• Türkiye Cumhuriyeti kanunları
• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
• 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun
• 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu

Yetki:

Bu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

10. İletişim ve Başvurular

Kullanım koşulları ile ilgili sorularınız için yukarıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

11. Yürürlük ve Güncellemeler

Bu kullanım koşulları 01.01.2025 tarihinden itibaren yürürlüktedir.

Son güncelleme: 02.11.2025

Değişiklikler sitede duyurulacak olup, kullanımı sürdürmek yeni koşulları kabul etmek anlamına gelir.